Con el poder de la gamificación y el Design Thinking
estamos cambiando el mundo con nuestros clientes.
¿Quién será el próximo?
estamos cambiando el mundo con nuestros clientes.
¿Quién será el próximo?
Aquí es donde entra Fractal Mind: con una oferta de soluciones ludificadas diseñadas de acuerdo con los desafíos de cada Cliente, fomentamos la participación de los empleados, los resultados comerciales, los objetivos de aprendizaje y el cambio de comportamiento.
Teniendo en cuenta que en 2020 más de la mitad de la población activa estará formada, no solo por Millennials sino también por la Generación Z, es fundamental encontrar formas de cautivar a estas generaciones creando entornos atractivos de trabajo, consumo, aprendizaje y autodesarrollo. Con esta misión épica en mente, reunimos a un equipo multidisciplinario en Fractal Mind enfocado en impactar positivamente a la sociedad, utilizando el poder de la gamificación y el Design Thinking.
El reto - Generar publicidad y conciencia en torno a la marca X de adidas, generando demanda y promoviendo las ventas aprovechando el impulso de la Copa Mundial de la FIFA 2018.
Producimos una aplicación web móvil que, integrada con una arena física, invitaba a cada usuario a ser el próximo héroe del fútbol mundial y a desafiar a sus amigos.
El reto - Aportar reconocimiento y celebración a la vida diaria de los empleados de Worten, reinventando los procesos internos y el sistema de gestión de la fuerza de ventas de alrededor de 3000 empleados en las más de 200 tiendas de la cadena.
Desarrollamos una plataforma de retroalimentación y reconocimiento organizacional que reinventó la experiencia del empleado de Worten y dio lugar al proyecto de gamificación de mayor escala, alcance y vida útil en Portugal.
El reto - Activar la marca Worten con la comunidad de jugadores portugueses, promoviendo el reconocimiento de la marca como "el lugar de los juegos y los deportes electrónicos en Portugal".
Creamos la comunidad nacional de deportes electrónicos en línea más grande, donde cada miembro podría ser reconocido y recompensado por sus compañeros y fanáticos por hacer lo que más disfruta: jugar.
El reto - Animar y orientar al equipo B2C de Cetelem para acelerar la integración de nuevos consultores, acercar la actividad y los procesos de los equipos y mejorar el desempeño de cada empleado.
Hemos implementado una solución web gamificada para que cada consultor pueda monitorear su progreso y el de sus pares, celebrando victorias y avanzando hacia convertirse en los mejores, para ellos y para sus equipos.
El reto - Crear el máximo compromiso entre los equipos de ventas regionales senior de Delta y sus objetivos, fomentando el crecimiento y la superación.
Con este fin, dimos un giro a una narrativa épica conocida por todos: la leyenda del Rey Arturo y sus Caballeros de la Mesa Redonda.
El reto - Enriquecer la experiencia de aprendizaje del Museu do Dinheiro con un videojuego educativo e interactivo centrado en la educación financiera para niños y jóvenes.
Con múltiples plataformas y un lenguaje simple, accesible y atractivo, queríamos brindar más agilidad para agilizar las sesiones con los visitantes más jóvenes del Museu do Dinheiro.
El reto - Diseñar una plataforma totalmente personalizable, de fácil acceso a través de smartphone, que permita dinamizar la experiencia de participación en eventos presenciales y virtuales, para participantes y promotores.
Creamos una aplicación web móvil para involucrar a los participantes en la dinámica del evento, desde las sesiones hasta los stands, pasando por mecánicas de juego como concursos, misiones, compartir en redes sociales, interacción entre participantes, rankings, etc.
El reto - Mejorar los indicadores comerciales de la operación de los aproximadamente 140 empleados de los Canales Escritos y Presencial (call center y tiendas) de atención al cliente Vía Verde.
Para ello, creamos una plataforma de reconocimiento y participación organizacional que permite a cada empleado tener retroalimentación en tiempo real sobre su desempeño y ser desafiado a ir más allá y ser reconocido por la organización y sus pares. Powered by: Outliers
El reto - Alinear la cultura de las 65 diferentes empresas del grupo, en una única misión, visión y propósito, incrementar su proactividad comercial y apoyar la transformación digital de Unilabs.
Creamos una plataforma web móvil de retroalimentación y reconocimiento para desbloquear el potencial comercial de cada empleado y comunicar y validar los principales mensajes de la organización. Powered by: Outliers
El reto - Promover un mejor desempeño en la distribución y activación de Jumbo Cards, promoviendo el cambio de comportamiento y una mayor proactividad comercial de los empleados de Auchan.
Con eso en mente, hemos desarrollado una plataforma web móvil que permite a cada empleado monitorear su desempeño en tiempo real y ser reconocido por sus victorias, creando una experiencia más atractiva para todo el equipo. Powered by: Outliers
El reto - Lograr los objetivos comerciales, mejorar las habilidades de venta cruzada y fomentar la asistencia mutua en los equipos de servicio al cliente.
Hemos implementado una narrativa épica del montañismo, basada en el principio de que nadie logra estos logros solo, motivando a cada empleado a lograr no solo metas personales sino también metas de equipo, en conjunto. Powered by: Outliers
El reto - Crear una dinámica que en poco tiempo logre promover la implicación y proactividad de los empleados para lograr un objetivo operativo o formativo específico.
SuperCup es una plataforma gamificada de Fractal Mind que utiliza la narrativa de un campeonato de fútbol y que, al dividir a los usuarios en equipos de fútbol, promueve una competencia sana en torno a un indicador empresarial. Se puede utilizar como una mecánica de animación adicional en un proyecto de gamificación existente, o como un evento único, aplicado a cualquier contexto empresarial.
